Antwoorden op veelgestelde vragen:

1) Niet alle betalingen zijn of worden getracked?

• Ga na oftrackingconsent=yesaan de URL is toegevoegd.
• Bezoekers die vanaf je eigen website doorklikken worden ook getracked als je daar Google Tag met cross-domain linking hebt ingesteld. Google hangt er dan zelf een_glparameter aan, en die zien wij ook als toestemming. Zie vraag 4.
• Er vindt enkel tracking plaats op pagina's waar tracking in de URL is ingesteld. Dit zijn URL's die veelal op de website zijn geplaatst of eventueel zijn gedeeld met klanten. Wanneer klanten of leden zelf naar de klanten-omgeving gaan of de (native) app gebruiken en vervolgens aankopen doen dan vindt er geen tracking plaats.
• Voor de widget werkt het anders, zie vraag 2.
• Veel gebruikers blokkeren tracking (bewust of dit zit standaard in de browser ingebouwd). Staat "Do Not Track" aan in de browser, dan meten we niets. Met?trackingconsent=noin de URL zet je tracking expliciet uit.

In de praktijk zul je hierdoor de meeste betalingen niet kunnen meten. Om eventueel meer inzicht te krijgen via welke weg een klant een product koopt kun je eventueel de volgende (extra) opties overwegen:

• Redirect instellen bij een URL (voor meer info zieMarketing > Redirects in bedrijfsportaal)
• Veld weergeven in Checkout waarin klant kan aangeven hoe ze je hebben gevonden, dit kan viaInstellingen > Klanten in bedrijfsportaal

2) Hoe werkt tracking in de widget?

In de widget draait geen tracking van ons. De widget geeft de events door aan de pagina waarop de widget staat, en daar vuren we de Google Tag of Meta Pixel af die al op jouw website staat.

Wat dat betekent:

• Tracking in de widget werkt alleen als je website zelf al een Google Tag of Meta Pixel heeft.
• De toestemming volgt je eigen cookiebanner.trackingconsentin de widget-URL is niet nodig.
• De metingen komen binnen op je eigen domein, dus je hoeft voor de widget niets in te stellen aan cross-domain.

3) Welke events worden getracked?

We tracken zeven events. Naast Google Analytics 4 ondersteunen we ook de Meta Pixel: je kunt bij Mijn bedrijf> Integraties > Marketing > Tracking zowel een Google Tag ID als een Meta Pixel ID invullen. Wat je invult bepaalt wat er afgevuurd wordt.

Wanneer Google Analytics 4Meta PixelElke pagina